Une solution pensée à partir du quotidien des IDEL
VIGISOINS est né d'une difficulté vécue sur le terrain : suivre plusieurs ordonnances, leurs échéances et les demandes en cours tout en assurant les tournées, les soins et la coordination avec les médecins.
L'objectif n'est pas d'ajouter un logiciel complexe au quotidien de l'IDEL.
VIGISOINS regroupe le suivi des ordonnances, repère les échéances et prépare les demandes de renouvellement.
Le problème rencontré sur le terrain
Le suivi d'une ordonnance ne demande pas une attention constante.
Il faut surtout y penser au bon moment.
Dans un cabinet, les informations peuvent être réparties entre :
- les dossiers patients
- un agenda papier
- le téléphone
- le logiciel métier
- les échanges avec les collègues
Une idée née dans une Maison de Santé Pluriprofessionnelle
VIGISOINS est né dans une Maison de Santé Pluriprofessionnelle, au contact direct des réalités de l'exercice libéral.
Entre les soins, les transmissions, les appels et la gestion du cabinet, il fallait aussi surveiller les prescriptions de chaque patient.
La difficulté ne consistait pas seulement à demander un renouvellement.
Il fallait savoir :
- quelles ordonnances approchaient de leur échéance
- quelles démarches avaient déjà été réalisées
- quelles réponses restaient attendues
- quelles prescriptions avaient été renouvelées
J'ai d'abord imaginé un système simple pour organiser mon propre suivi.
C'est à partir de ce besoin que VIGISOINS a commencé à prendre forme.
Comment fonctionne VIGISOINS ?
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1. Enregistrer l'ordonnance
L'IDEL crée une fiche de suivi et rattache l'ordonnance concernée.
Cette création ne déclenche aucun message automatique au médecin.
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2. Repérer l'échéance
VIGISOINS surveille la date enregistrée dans la fiche.
Cette détection repose sur les informations saisies par l'IDEL.
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3. Alerter l'IDEL à :
- J-30
- J-15
- J-7
- J-1
Les alertes sont envoyées à l'adresse électronique utilisée par l'IDEL pour se connecter au service.
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4. Préparer la demande
VIGISOINS met à disposition une demande de renouvellement préremplie comprenant notamment :
- l'identité du patient
- la date d'échéance
- la prescription concernée
- l'ordonnance en pièce jointe
L'IDEL vérifie les informations avant toute transmission.
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5. Transmettre au médecin
Une fois la demande de renouvellement vérifiée et validée par l'IDEL, le message pourra être transmis au médecin via MSSanté avec l'ordonnance concernée en pièce jointe.
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6. Relancer en l'absence de réponse
Deux relances au médecin sont prévues dans le circuit cible, à J+7 et J+15 à compter de la demande initiale envoyée.
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7. Suivre les actions réalisées
VIGISOINS vise à regrouper dans une même fiche :
- l'échéance de l'ordonnance enregistrée
- les alertes générées pour l'IDEL
- la demande préparée pour le médecin
- les relances prévues pour le médecin
- l'ordonnance scannée
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8. Gérer les réponses du médecin
La gestion des réponses reçues du médecin dépendra du circuit MSSanté finalement retenu.
Pourquoi conserver une validation de l'IDEL ?
Une date d'échéance ne suffit pas à déterminer qu'une demande de renouvellement doit être envoyée au médecin.
Avant l'envoi, l'IDEL vérifie notamment :
- que les soins sont toujours en cours
- que le patient n'est pas hospitalisé
- que les informations sont exactes
- que l'ordonnance jointe est la bonne
VIGISOINS automatise le suivi, pas la décision.
En quoi VIGISOINS est-il différent ?
VIGISOINS se concentre sur un besoin précis :
suivre les échéances et préparer les demandes de renouvellement.
Le service a été imaginé à partir de l'expérience d'un infirmier libéral.
Il ne cherche pas à remplacer tous les outils du cabinet. Il complète l'organisation de l'IDEL avec un suivi consacré aux ordonnances.
La validation avant transmission reste une règle centrale du fonctionnement.
Les questions que se posent les IDEL
Une ambition simple
VIGISOINS ne prétend pas supprimer toute la charge administrative de l'exercice libéral.
Son objectif est d'aider l'IDEL à :
- repérer plus tôt une échéance
- retrouver rapidement une ordonnance
- préparer une demande sans repartir de zéro
- suivre les démarches enregistrées
- réduire les informations dispersées
Des ressources pour les IDEL
Ordonnance infirmière
Les vérifications essentielles à effectuer sur une prescription.
Ordonnance de soins infirmiers à domicile
Les points propres à l'organisation et à la facturation des soins au domicile.
Bilan de soins infirmiers
Le fonctionnement du BSI pour les patients dépendants.
Validité et renouvellement d'une ordonnance
Comment déterminer une échéance et comprendre le renouvellement.
Suivre plus facilement les échéances
VIGISOINS aide l'IDEL à repérer les ordonnances qui approchent de leur échéance et à préparer les démarches utiles.
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